护患语言沟通
本考点属于第21章 人际沟通，围绕「护患语言沟通」展开，是护士资格证人际沟通章节的常考内容，多以单选题、判断题或病例分析题形式考查。
考点速记（原文必背）
护患语言沟通的原则：①尊重性：尊重是确保沟通顺利进行的首要原则。②科学性：护士首先应保证沟通中所引用的例证、资料均有可靠的依据，其次应实事求是，不得任意夸张，歪曲事实。③目标性：护患之间的语言沟通是一种有意识、有目标的沟通活动。护士无论是向患者询问一件事、说明一个事实，还是提出一个要求，均应做到目标明确、有的放矢，以到达到沟通的目的。④规范性：要有系统性和逻辑性。⑤真诚性：护士应以真心诚意的态度，从爱心出发，加强与患者的情感交流。⑥艺术性：艺术性的语言沟通不仅可以拉近医护人员与患者和家属的距离，还可以化解医患、护患之间的矛盾。
考点详解
护患语言沟通在第21章 人际沟通中处于基础地位，命题常直接考察其核心要素与易混点，考生应把原文必背与选项关键词对应起来记忆。
该考点可归纳为几个层次：其一护患语言沟通的原则：；其一尊重性：尊重是确保沟通顺利进行的首要原则。；其一科学性：护士首先应保证沟通中所引用的例证、资；其一目标性：护患之间的语言沟通是一种有意识、有目。掌握这些要点后，再结合选项排除与主题无关或明显错误项即可。
人际沟通出题常与同章相近考点对比设错，本题答题关键词为「护患语言沟通」，锁定核心要素后可快速定位答案。
记忆方法
- 要点：护患语言沟通的原则：
- 要点：尊重性：尊重是确保沟通顺利进行的首要
- 要点：科学性：护士首先应保证沟通中所引用的
- 要点：目标性：护患之间的语言沟通是一种有意
真题提示
常以单选、判断及病例分析题考查护患语言沟通。答题技巧：先读选项找出与「护患语言沟通」无关或张冠李戴的干扰项排除，再对剩余项结合教材口径复核。