护患语言沟通的原则
「护患语言沟通的原则」是第21章人际沟通中语言沟通部分的考点，常考六原则的名称和「首要原则」，以多选题为主。本页把六项原则串成一条沟通要求链。
考点速记（原文必背）
护患语言沟通的原则：①尊重性：尊重是确保沟通顺利进行的首要原则。②科学性：护士首先应保证沟通中所引用的例证、资料均有可靠的依据，其次应实事求是，不得任意夸张，歪曲事实。③目标性：护患之间的语言沟通是一种有意识、有目标的沟通活动。护士无论是向患者询问一件事、说明一个事实，还是提出一个要求，均应做到目标明确、有的放矢，以到达到沟通的目的。④规范性：要有系统性和逻辑性。⑤真诚性：护士应以真心诚意的态度，从爱心出发，加强与患者的情感交流。⑥艺术性：艺术性的语言沟通不仅可以拉近医护人员与患者和家属的距离，还可以化解医患、护患之间的矛盾。
考点详解
护患语言沟通应遵循六项原则。①尊重性：尊重是确保沟通顺利进行的首要原则——护士首先要尊重患者人格，态度诚恳，这是其他一切原则的前提。②科学性：护士应保证沟通中引用的例证、资料均有可靠依据，实事求是，不得任意夸张、歪曲事实。
③目标性：护患之间的语言沟通是一种有意识、有目标的沟通活动，护士无论是询问、说明还是提出要求，均应目标明确、有的放矢，以达到沟通目的，避免漫无边际闲聊。④规范性：语言要有系统性和逻辑性，表达清楚、条理分明，使患者听得懂、抓得住重点。
⑤真诚性：护士应以真心诚意的态度，从爱心出发，加强与患者的情感交流，忌敷衍应付。⑥艺术性：艺术性的语言沟通不仅可以拉近医护人员与患者和家属的距离，还可以化解医患、护患之间的矛盾。六原则中「尊重」是首要、「真诚」是底色、「艺术」是升华。
记忆方法
- 六原则：「尊重、科学、目标、规范、真诚、艺术」。
- 首要：「尊重性是确保沟通顺利的首要原则」。
- 科学：「有据、实事求是、不夸张歪曲」。
- 目标：「有的放矢」；规范：「系统逻辑」。
真题提示
真题常考「护患语言沟通的首要原则是」——尊重性；或判断「护士为安慰患者夸大疗效」违反哪条——科学性。答题关键词：首要=尊重、有据不夸大=科学、拉近化解矛盾=艺术。