护患关系的发展过程
「护患关系的发展过程」是第21章人际沟通中护患关系分期部分的考点，常考各期的工作重点，以配对选择题为主。本页把三期的重点对照记。
考点速记（原文必背）
护患关系的发展过程：①初始期：也称熟悉期，是护患之间开始建立信任关系的时期。此期的工作重点是建立信任关系，确认病人的需要。②工作期：此期的工作重点是通过护士高尚的医德、娴熟的护理技术和良好的护理服务，获得病人的信任，取得病人的支持，满足病人的需要。③结束期：病人病情好转或康复，护患关系转入结束期。此期工作重点是与病人共同评价护理目标的完成情况，并根据尚存的问题或可能出现的问题制订相应的对策。
考点详解
①初始期：也称熟悉期，是护患之间开始建立信任关系的时期。此期工作重点是建立信任关系、确认病人的需要。护士通过自我介绍、收集资料、展现专业态度，为后续合作打基础。
②工作期：此期工作重点是通过护士高尚的医德、娴熟的护理技术和良好的护理服务，获得病人的信任、取得病人的支持、满足病人的需要。这是护患关系发挥实质作用、落实护理措施的主要阶段。
③结束期：病人病情好转或康复，护患关系转入结束期。此期工作重点是与病人共同评价护理目标的完成情况，并根据尚存的问题或可能出现的问题制订相应的对策。三期由「建立信任」到「满足需要」再到「评价收尾」，环环相扣。
记忆方法
- 初始期（熟悉期）：「建立信任、确认需要」。
- 工作期：「靠医德技术服务获信任支持、满足需要」。
- 结束期：「共同评价目标完成、针对尚存问题制订对策」。
- 主线：「信任→需要→评价」。
真题提示
真题固定考「护患关系工作期的主要任务是」或「结束期应做什么」。答题关键词：初始=建立信任确认需要；工作=满足需要；结束=评价目标、制订对策。